Politique de garantie

La garantie s'applique au propriétaire d'origine et n'est pas transférable

              
                Ce qui est couvert
              
               Luminaires scellés
 Moteurs / Souffleurs
 Roues internes
 Fils et connecteurs enfichables internes
 Commandes de hotte
 Cartes de circuits imprimés
 Drivers LED et transformateurs de lumière
 Frais d'expédition pour les pièces de rechange
 Garantie à vie applicable uniquement à certains moteurs

              
                Garantie moteur à vie
              
               Uniquement applicable à certains moteurs
 Doit fournir une preuve d'achat pour réclamer
 Applicable au propriétaire initial et non transférable
 Valable aussi longtemps que vous possédez votre hotte de cuisine
 Applicable aux modèles 2023 et au-delà

              
                Temps de traitement
              
               2 à 10 jours ouvrables pour les pièces de rechange
Les pièces en rupture de stock prendront plus de temps
 Le délai d'expédition des pièces de rechange varie selon l'emplacement

              
                Ce qui n'est pas couvert
              
               Filtres, ampoules, auvents en verre
 Rouille ou usure naturelle de toutes finitions
 Frais de main d’œuvre, de réparation et d’installation
 Dommages dus à une utilisation, un nettoyage, un entretien et une installation inappropriés
 Éclats, bosses ou fissures dus à un abus, une mauvaise utilisation, des dommages dus au transport ou une mauvaise installation
 Dommages au produit causés par un accident, un incendie, une inondation ou une catastrophe naturelle
 Perte de propriétés ou tout coût associé à l'enlèvement, à l'entretien,
 installer ou déterminer la source des problèmes avec le produit

              
                La garantie est nulle si
              
               Les dommages sont dus à une négligence, une mauvaise installation, un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou une catastrophe naturelle.
 Alimentation électrique insuffisante ou excessive/conditions mécaniques ou environnementales anormales
 Tout démontage/réparation/modification non autorisé
 Non-respect des instructions d'installation
 Le produit est utilisé commercialement (non résidentiel)
 Le produit est utilisé à des fins autres que celles prévues
Dommages dus à la connexion avec des équipements tiers.
 Réparé ou modifié par une personne qui n'est pas un électricien/installateur certifié

Soumettre une réclamation de garantie

Vous devez inclure des photos et une preuve d'achat pour continuer.

Procédure de réclamation

Des questions sur les procédures de garantie ? Veuillez consulter les termes et conditions.

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