• Inspectez le cordon d'alimentation : recherchez tout dommage visible sur le cordon ou la fiche. Un cordon endommagé peut empêcher l'alimentation électrique de parvenir à l'appareil.
• Vérifiez la connexion de la prise : il arrive parfois que la prise se desserre ou ne se connecte pas complètement. Débranchez-la, attendez quelques secondes, puis rebranchez-la fermement.

• Vérifiez la prise de courant : assurez-vous que la hotte est branchée et que la prise fonctionne. Vous pouvez tester la prise en y branchant un autre appareil, comme un chargeur de téléphone.
• Vérifiez le disjoncteur : si la prise ne fonctionne pas, cela peut être dû à un disjoncteur déclenché. Vérifiez votre panneau de disjoncteurs et réinitialisez les disjoncteurs déclenchés.

• Boutons ou commandes tactiles : assurez-vous que tous les boutons ou panneaux tactiles sont réactifs. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il y ait un problème avec la carte de commande.
• Paramètres de vitesse : essayez de régler le ventilateur sur une vitesse différente ; parfois, des vitesses inférieures peuvent sembler insensibles si le moteur ne reçoit pas suffisamment de puissance.

Filtres sales : si les filtres sont obstrués par de la graisse ou de la poussière, ils peuvent restreindre le flux d'air. Retirez-les et nettoyez-les à l'eau chaude savonneuse ou remplacez-les s'ils sont jetables.

• Écoutez les bruits du moteur : si vous entendez le moteur bourdonner mais que le ventilateur ne tourne pas, le moteur ou les pales du ventilateur peuvent être bloqués.
• Vérifiez les obstructions : assurez-vous qu'il n'y a pas de blocages dans le ventilateur qui pourraient l'empêcher de tourner.
• Remplacez le moteur si nécessaire : si le moteur ne fait aucun bruit, il est peut-être grillé et doit être remplacé.

• Vérifiez les ampoules : si les lampes de la hotte ne fonctionnent pas, essayez de remplacer les ampoules. Si les nouvelles ampoules ne fonctionnent pas, il peut y avoir un problème avec la douille ou le câblage.
• Inspectez les interrupteurs d’éclairage : assurez-vous que l’interrupteur ou le bouton d’éclairage n’est pas défectueux, car cela pourrait empêcher les lumières de s’allumer.

• Traces ou odeurs de brûlure : Recherchez des traces de brûlure visibles ou une odeur de brûlé, qui pourraient indiquer un court-circuit. Dans de tels cas, il est préférable d'éteindre la hotte et d'appeler un professionnel.
• Câblage desserré ou endommagé : si vous vous sentez à l'aise pour le faire, vous pouvez ouvrir la hotte et vérifier la présence de fils desserrés ou effilochés, ce qui pourrait l'empêcher de fonctionner.

Codes d'erreur ou voyants : certaines hottes de cuisinière sont dotées de voyants de diagnostic ou de codes d'erreur. Reportez-vous au manuel d'utilisation pour comprendre leur signification et comment les réinitialiser ou les réparer.

Si vous avez vérifié tout ce qui précède et que cela ne fonctionne toujours pas, contactez un technicien en électroménager, car le problème pourrait être plus compliqué, comme une carte de commande défectueuse ou un problème électrique.

• La taille de conduit appropriée est-elle utilisée partout (6", 8", 10") et un conduit flexible a-t-il été utilisé ?
• Un toit ou un mur de recouvrement adéquat est-il utilisé ?
• Y a-t-il des virages, des transitions/réductions de conduits dans le parcours du conduit ?
• La longueur totale du conduit est-elle plus longue que celle suggérée ?
• La hotte a-t-elle été installée plus haut que la distance recommandée au-dessus de la surface de cuisson ?
• La hotte est-elle installée directement au-dessus de la cuisinière ou est-elle décalée ?
• Y a-t-il plus d’un clapet anti-retour dans le système de conduits ?

Veuillez vous assurer des points suivants :

• Photos de l'évent mural ou de toit, ainsi que le modèle et les dimensions de l'ouverture
• Taille du conduit utilisé pour l'installation
• Distance d'installation de la cuisinière
• Type de cuisinière (inclure la puissance totale en BTU si elle est au gaz)

• L'unité a-t-elle été testée sans conduits fixés (avant ou pendant l'installation) ?
• Photos des conduits ainsi que du capuchon du mur extérieur / capuchon du toit
• Le nombre de tours ou de transitions de conduits dans le parcours du conduit
• Quel est le diamètre du conduit et est-il réduit à un moment donné ?

Veuillez cliquer ici pour visionner une vidéo de notre chaîne de montage. Si vous entendez un bruit de grattage, il est fort probable que la turbine doive être déplacée et que la vis de réglage doive être serrée à l'aide d'un long tournevis. La hotte de cuisinière doit être débranchée de l'alimentation avant de continuer. Le ventilateur est accessible par le haut en dévissant le connecteur de conduit et en le déplaçant sur le côté. Cela devrait vous permettre de regarder vers le bas dans le ventilateur et de voir/accéder à la turbine.

1. Retirer le couvercle supérieur (dévisser ou retirer les rivets).
2. Dévissez et tournez le ventilateur de l'ouverture latérale vers l'ouverture supérieure (une rallonge de fil peut être nécessaire dans certains cas).
3. Revisser (ou riveter) la plaque de recouvrement sur l'ouverture latérale pour la rendre étanche.

Selon le modèle**, envoyez-nous un e-mail à support@victoryrangehoods.com pour plus d'informations.

Si l'une des ampoules GU10 ne s'allume pas, il se peut qu'une broche à l'intérieur du connecteur de fil de la douille de lampe ne soit pas en contact complet. Veuillez consulter les images ci-jointes pour référence. Les 2 broches en cuivre à l'intérieur du connecteur doivent être vérifiées en débranchant le fil de la douille de lampe de la lampe en question. Si l'une des 2 broches est enfoncée trop loin, le fil blanc peut être poussé pour réaligner la broche afin qu'elle établisse un contact complet et alimente l'ampoule. Si un connecteur de fil de remplacement est nécessaire, veuillez en informer notre équipe et il peut vous être expédié sur demande.

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème. La cause la plus fréquente du scintillement des lumières LED est liée au flux d'électricité et à la tension qui alimente les lumières. Savez-vous si la hotte de cuisinière est installée sur un circuit dédié de 15 ampères ou si elle est installée sur le même circuit que d'autres appareils ? S'il y a d'autres appareils sur le même circuit qui consomment du courant en même temps, cela peut provoquer le scintillement des lumières. Si vous pensez que le problème vient des ampoules elles-mêmes, veuillez envoyer une photo de l'une des ampoules et notre équipe pourra vous envoyer 4 ampoules de rechange. Le manuel d'utilisation contient des instructions sur la façon de retirer les ampoules.

Nous encourageons généralement les clients à utiliser la prise, car elle est plus facile à connecter/déconnecter selon les besoins. Cependant, nous savons que de nombreux électriciens certifiés peuvent retirer la prise et câbler l'appareil selon les besoins. Seul un électricien certifié peut confirmer la bonne façon de câbler vos appareils conformément au code local. Toutes les exigences électriques peuvent varier selon l'état ou la province. Certains codes/inspecteurs locaux peuvent vous demander de vous assurer que le câblage est facilement accessible.

Notre équipe n'est pas en mesure de fournir des instructions de câblage spécifiques autres que les schémas de câblage disponibles et les étiquettes fournies sur les fils du moteur. Un électricien certifié est nécessaire pour câbler avec succès une hotte ou un ventilateur de cuisinière. Notre équipe n'est pas en mesure de fournir des conseils ou des suggestions de câblage, autrement qu'à un électricien certifié directement. Victory Range Hoods ne peut assumer aucune responsabilité pour les dommages résultant d'un câblage incorrect.

Le blanc sur les filtres n'est qu'un ruban de protection. Tous les filtres en sont dotés pour protéger l'avant du matériau pendant le processus de découpe et de pliage lors de la fabrication des filtres.

Il peut arriver que des résidus de colle restent sur le ruban de protection. Nous vous conseillons d'utiliser un produit contenant de l'acétone, tel que Goof Off, afin d'éliminer les traces de colle sur la surface du produit.

• Au fil du temps, la graisse, l'huile et les résidus de cuisson peuvent s'accumuler sur le filtre, entraînant une teinte jaunâtre ou brunâtre. Même avec un nettoyage régulier, une certaine décoloration peut persister, car la graisse peut pénétrer dans la maille en aluminium.
• L'aluminium réagit avec l'air et l'humidité, ce qui provoque son oxydation. Ce processus naturel peut donner aux filtres une apparence gris terne ou foncée. C'est un effet courant sur les surfaces en aluminium non traitées.
• Une exposition prolongée à la chaleur de la cuisson peut décolorer l'aluminium, surtout s'il y a des éclaboussures ou des résidus sur le filtre. Les températures élevées peuvent noircir le métal et entraîner une décoloration plus permanente au fil du temps.
• Les produits chimiques de nettoyage agressifs (comme l'eau de Javel ou les détergents puissants) ou le trempage prolongé des filtres dans de l'eau chaude savonneuse peuvent entraîner une décoloration. Certains filtres en aluminium sont sensibles à certains produits chimiques, qui peuvent ternir ou tacher la surface.

• Nettoyage régulier : nettoyez régulièrement vos filtres avec de l’eau tiède et un détergent doux pour éviter toute accumulation importante.
• Évitez les produits chimiques agressifs : utilisez des nettoyants doux et non abrasifs ou une solution de vinaigre, moins susceptibles de décolorer l’aluminium.
• Rincez et séchez soigneusement : après le nettoyage, rincez à l’eau claire et laissez les filtres sécher complètement pour éviter les taches d’eau ou d’eau dure.

La décoloration est généralement d'ordre esthétique et n'affecte pas les performances du filtre. Cependant, si la décoloration vous dérange ou si elle affecte le flux d'air, vous pouvez envisager de remplacer les filtres.